Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Responsable

We Are Demente (en adelante, “Demente”), con domicilio en Blvd. Lic. Ramón Martín Huerta 500, La Martinica, Mi Nuevo San Juan, C.P. 47040, San Juan de los Lagos, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para temas de privacidad: hola@wearedemente.mx · 395 788 4683.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que nos compartes directamente por WhatsApp, teléfono, correo electrónico, redes sociales o en persona:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre de tu empresa o marca y puesto.
• Datos del proyecto: información de tu negocio, requerimientos, materiales e imágenes que nos envíes.
• Datos fiscales (solo si contratas y requieres factura): nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.

No recabamos datos personales sensibles.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Responder tus mensajes y solicitudes de información.
• Elaborar cotizaciones y propuestas.
• Prestar los servicios contratados (social media, branding, web, foto, video y pauta) y darles seguimiento.
• Facturar y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte promociones, novedades o contenido de Demente.
• Mostrar el trabajo realizado para tu marca en nuestro portafolio, sitio web y redes sociales (logotipos, imágenes y resultados del proyecto, nunca tus datos de contacto).

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@wearedemente.mx con el asunto “No uso adicional”. Negarte no afecta los servicios que contrates con nosotros.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos:

• Con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
• Con proveedores que nos ayudan a operar (hospedaje web, correo, herramientas de diseño y facturación), que los tratan por cuenta nuestra y bajo obligación de confidencialidad.

Estos casos no requieren tu consentimiento conforme a la ley. Si en algún momento necesitáramos compartir tus datos con terceros para otro fin, te pediremos tu consentimiento antes.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a hola@wearedemente.mx con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Copia de una identificación oficial (o, en su caso, de tu representante y el documento que lo acredite).
• Descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, herramientas de medición para conocer cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador). Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían no operar correctamente.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.

8. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.